從“學(xué)、練、考、用”深入推動象山人社練兵比武活動

為深入推動2024年度象山縣人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動,今年以來，象山縣人社局服務(wù)中心從“學(xué)、練、考、用”四個環(huán)節(jié)發(fā)力，通過自主學(xué)、在線練、常態(tài)考、實踐用，推動人社業(yè)務(wù)知識入腦入心、人社服務(wù)見行見效。

多種形式自主“學(xué)”。依托人社題庫4000題，積極引導(dǎo)象山縣人社系統(tǒng)窗口工作人員，充分發(fā)揮自覺學(xué)習業(yè)務(wù)知識的能力，通過建立互助學(xué)習組，在日常工作中相互督促學(xué)習進度，以提高業(yè)務(wù)知識儲備量；通過開設(shè)“午間小課堂”，邀請業(yè)務(wù)骨干、學(xué)習能手上臺講課，促進難點知識消化理解。

隨時隨地在線“練”。借助“技能練兵比武”微信小程序，積極象山縣人社系統(tǒng)窗口工作人員，充分利用工作之余的“碎片化”時間隨手看、隨手學(xué)，讓“日日學(xué)”、“周周練”、“月月比”的在線練兵小程序，成為人社窗口人員隨時隨地充電賦能的“加油站”。

建立機制常態(tài)“考”。通過建立學(xué)考聯(lián)動機制、技能等級晉升機制，積極激勵象山縣人社系統(tǒng)窗口工作人員，在學(xué)習業(yè)務(wù)知識中乘勝追擊，在業(yè)務(wù)考試中錘煉人社服務(wù)技能，公開曬比個人學(xué)習成果，按綜合測評成績晉升業(yè)務(wù)技能等級，營造出人人爭先進、當能手、優(yōu)服務(wù)的濃厚氛圍。

一線窗口實踐“用”。通過建立窗口輪崗服務(wù)制度，把“窗口服務(wù)質(zhì)量”作為檢驗業(yè)務(wù)學(xué)習成果的“試金石”。對篩選出的“學(xué)習能手”安排在輪崗窗口，進一步錘煉業(yè)務(wù)知識的運用能力、解決綜合問題能力、與群眾溝通協(xié)調(diào)能力，從而打造出一支政策通、業(yè)務(wù)精、作風硬的高素質(zhì)人社干部隊伍。

下一步,象山縣人社局服務(wù)中心將持續(xù)深入推進人社業(yè)務(wù)知識學(xué)習，錘煉人社業(yè)務(wù)服務(wù)技能，真抓實干，切實扛起人社領(lǐng)域為民服務(wù)的責任與擔當,不斷提升人社領(lǐng)域公共服務(wù)水平。