為深入推動2024年度象山縣人社窗口單位業務技能練兵比武活動,今年以來，象山縣人社局服務中心從“學、練、考、用”四個環節發力，通過自主學、在線練、常態考、實踐用，推動人社業務知識入腦入心、人社服務見行見效。
多種形式自主“學”。依托人社題庫4000題，積極引導象山縣人社系統窗口工作人員，充分發揮自覺學習業務知識的能力，通過建立互助學習組，在日常工作中相互督促學習進度，以提高業務知識儲備量；通過開設“午間小課堂”，邀請業務骨干、學習能手上臺講課，促進難點知識消化理解。
隨時隨地在線“練”。借助“技能練兵比武”微信小程序，積極象山縣人社系統窗口工作人員，充分利用工作之余的“碎片化”時間隨手看、隨手學，讓“日日學”、“周周練”、“月月比”的在線練兵小程序，成為人社窗口人員隨時隨地充電賦能的“加油站”。
建立機制常態“考”。通過建立學考聯動機制、技能等級晉升機制，積極激勵象山縣人社系統窗口工作人員，在學習業務知識中乘勝追擊，在業務考試中錘煉人社服務技能，公開曬比個人學習成果，按綜合測評成績晉升業務技能等級，營造出人人爭先進、當能手、優服務的濃厚氛圍。
一線窗口實踐“用”。通過建立窗口輪崗服務制度，把“窗口服務質量”作為檢驗業務學習成果的“試金石”。對篩選出的“學習能手”安排在輪崗窗口，進一步錘煉業務知識的運用能力、解決綜合問題能力、與群眾溝通協調能力，從而打造出一支政策通、業務精、作風硬的高素質人社干部隊伍。
下一步,象山縣人社局服務中心將持續深入推進人社業務知識學習，錘煉人社業務服務技能，真抓實干，切實扛起人社領域為民服務的責任與擔當,不斷提升人社領域公共服務水平。