我縣深化政務服務增值化改革推進營商環境優化提升

今年以來，我縣圍繞政務服務增值化改革，通過閉環流轉涉企問題、全域搭建企服網絡、重點拓展問題清單等方式，推進服務發揮實質性成效，持續優化營商環境。今年7月，象山縣構建多跨協同聯動機制破解外貿企業出口難題入選全省第二批涉企訴求高效閉環解決典型案例，系全市唯一。

一是涉企問題閉環化流轉。依托“企呼我應”線上平臺，推進制造業、建筑業、商貿文旅等行業企業數據全量歸集，推動“政策通”“訴求通”“商法通”等增值化板塊上線，實現涉企訴求問題一個口子受理、流轉、督辦、反饋，進一步提升涉企問題閉環解決質效。截至目前，累計辦理企業訴求1271 件，其中線上辦理占66.6%，解決率 98%。

二是企服網絡全域化覆蓋。搭建縣企服中心領銜、鄉鎮街道覆蓋、特色驛站布點的縣域企業服務網絡體系，建立部門-園區(平臺)一鎮鄉(街道)三級企服專員隊伍，打造汽模配、影視網劇、漁業等特色產業鏈服務場景，提升企業服務精準性、實效性。截至目前，已實現涉企服務鄉鎮街道全覆蓋，建成重點鄉鎮和功能園區企服驛站3個，走訪服務企業1035家次，其中影視網劇特色產業企服驛站為全市新業態領域深化自治提供象山模式，被市《改革先鋒》錄用。

三是重點問題清單式拓展。梳理企業服務中存在的重點問題、共性訴求，編制共性問題清單，出臺標準化解決方案，為同類型企業提供針對性指導，通過解決一件事推動辦好一類事。截至目前，已歸集企業數據 4.3萬條，累計形成綠電產業服務、漁業捕撈產業服務等一類事清單7項。