象山縣積極開展“社會保障居民服務”一件事體驗活動

為有效推進“高效辦成一件事”，打造高效便捷的政務服務環(huán)境。10月30日，象山縣圍繞“社會保障居民服務”一件事辦理，積極開展“高效辦成一件事”政務服務體驗活動。

體驗活動以“我陪群眾走流程”形式，開展了“社會保障居民服務”一件事體驗活動，邀請多名群眾代表到象山信用聯(lián)社體驗了社會保障卡二代換三代經辦流程，到海山社區(qū)城市百姓健身房體驗了“刷卡健身”，到象山圖書館城市書房體驗了“刷卡借閱”，乘坐象山公交車體驗了“刷卡購票”等。在以“群眾的視角”辦事體驗活動中，通過“零距離”找堵點、“面對面”解難題、“點對點”提舉措，切實增強了群眾對“社會保障居民服務”的體驗感、獲得感。本次體驗活動，共收到群眾反映問題2個、解決辦事問題1個。

下一步，縣政務服務中心社會保障分中心將積極解決社會保障卡在申領、補換、變更信息等群眾反映較多的問題，做好做實社會保障卡在身份憑證、就醫(yī)結算、交通出行、文化旅游、金融服務、待遇發(fā)放等領域的增值服務。同時，繼續(xù)籌劃參保一件事、就業(yè)一件事、失業(yè)一件事、退休一件事等“高效辦成一件事”政務服務體驗活動，邀請更多企業(yè)群眾代表參與到體驗活動中，廣泛征集企業(yè)群眾代表對“一件事”經辦過程中意見和建議，充分提升政務服務效能，推進“高效辦成一件事”。