象山縣積極開展“社會保障居民服務”一件事體驗活動

為有效推進“高效辦成一件事”，打造高效便捷的政務服務環境。10月30日，象山縣圍繞“社會保障居民服務”一件事辦理，積極開展“高效辦成一件事”政務服務體驗活動。

體驗活動以“我陪群眾走流程”形式，開展了“社會保障居民服務”一件事體驗活動，邀請多名群眾代表到象山信用聯社體驗了社會保障卡二代換三代經辦流程，到海山社區城市百姓健身房體驗了“刷卡健身”，到象山圖書館城市書房體驗了“刷卡借閱”，乘坐象山公交車體驗了“刷卡購票”等。在以“群眾的視角”辦事體驗活動中，通過“零距離”找堵點、“面對面”解難題、“點對點”提舉措，切實增強了群眾對“社會保障居民服務”的體驗感、獲得感。本次體驗活動，共收到群眾反映問題2個、解決辦事問題1個。

下一步，我局將積極解決社會保障卡在申領、補換、變更信息等群眾反映較多的問題，做好做實社會保障卡在身份憑證、就醫結算、交通出行、文化旅游、金融服務、待遇發放等領域的增值服務。同時，繼續籌劃參保一件事、就業一件事、失業一件事、退休一件事等“高效辦成一件事”政務服務體驗活動，邀請更多企業群眾代表參與到體驗活動中，廣泛征集企業群眾代表對“一件事”經辦過程中意見和建議，充分提升政務服務效能，推進“高效辦成一件事”。