關于對縣人大十九屆二次會議第22號建議的答復

黃世延等代表：

你們在縣人大十九屆二次會議上提出的《關于加快推進丹西物業(yè)全覆蓋管理的建議》已收悉，現(xiàn)綜合協(xié)辦單位意見，將有關問題答復如下：

一、基本情況

當前，丹西街道共有住宅小區(qū)65個，其中專業(yè)化物業(yè)管理小區(qū)36個，業(yè)主自治物業(yè)管理小區(qū)29個，專業(yè)化物業(yè)管理小區(qū)占比55.38%。

二、存在問題

受小區(qū)老舊、散亂布局影響，300戶以下的微住宅小區(qū)占比較大、居民繳納物業(yè)費偏低、財政保障能力有限等因素制約，丹西街道存在專業(yè)化物業(yè)管理覆蓋率低、物業(yè)服務水平參差不齊、小區(qū)總體環(huán)境衛(wèi)生品質不高等問題。

三、工作措施

結合各位代表建議及我縣工作實際，為加快推進丹西街道物業(yè)全覆蓋，下步主要做好以下工作：

（一）探索推進“大物業(yè)”運營服務管理。以瑤琳未來社區(qū)“大物業(yè)”運營服務管理為試點，對片區(qū)內住宅小區(qū)、散居樓、學校、機關單位、公共配套設施運維等打包進行招標，積極引入優(yōu)質物業(yè)企業(yè)進駐管理，在盡可能不增加居民物業(yè)費的前提下實現(xiàn)片區(qū)內專業(yè)化物業(yè)管理全覆蓋，計劃6月份完成招標，7月份試點運行。積累經驗后，視情予以逐步推廣。

（二）落實老舊小區(qū)、微住宅小區(qū)物業(yè)管理補貼政策。嚴格落實《關于促進物業(yè)企業(yè)接管微住宅小區(qū)和老舊住宅小區(qū)的若干意見》（象政辦發(fā)〔2021〕44號）文件，對接管2003年前建成的老舊小區(qū)和300戶以下的微住宅小區(qū)的物業(yè)企業(yè)給予相應補貼，其中300戶（不含）以上的小區(qū)補貼標準為120元/戶，300戶（含）以下的小區(qū)補貼標準為3萬元，以減輕企業(yè)經營壓力，同時給予物業(yè)企業(yè)信用加分獎勵，努力促進物業(yè)企業(yè)入駐管理。

（三）合并管理激勵。以未來社區(qū)建設和老舊小區(qū)改造為契機，指導街道、社區(qū)積極推進有條件的相鄰小區(qū)采取合理方式完成物業(yè)管理區(qū)域合并管理，每合并一個小區(qū)，給予一次性獎勵2萬元補助。

（四）公共收益激勵。指導小區(qū)將物業(yè)管理區(qū)域內廣告發(fā)布、停車收費、物業(yè)經營用房出租、快件智能存儲柜(物流自提設施)場地租賃等公共收益費用按一定比例計提，用于補貼物業(yè)收費不足，具體比例由業(yè)主大會通過確定后寫入物業(yè)服務合同。

（五）因地制宜確定服務內容。鑒于老城區(qū)部分居民生活條件有限的實際，參照《寧波市住宅小區(qū)星級服務導則》，會同街道、社區(qū)共同指導業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)協(xié)商確定服務內容，部分服務人員可與周邊小區(qū)“共享”，做到服務內容和標準“菜單化”，既保障小區(qū)基本物業(yè)管理服務，又保障物業(yè)企業(yè)的正常運營。

（六）加強宣傳培訓。組織開展《中華人民共和國民法典》和《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》集中培訓，印發(fā)物業(yè)管理知識宣傳手冊，提高物業(yè)管理法規(guī)的知曉率，引導業(yè)主積極履行繳納物業(yè)費的法定義務，會同街道、社區(qū)、業(yè)委會深入做好群眾工作，倡導質價相符的物業(yè)服務理念，為吸引優(yōu)質物業(yè)企業(yè)入駐管理奠定基礎。

衷心感謝您對住房和城鄉(xiāng)建設事業(yè)的關心和支持。

象山縣住房和城鄉(xiāng)建設局

2023年5月24日

（聯(lián)系人：張文國；聯(lián)系電話：13606787288）