象山縣旅游發展中心關于縣政協十一屆一次會議第45號提案的答復

聶文華等委員：

你們在縣政協十一屆一次會議提出的45號提案《關于創辦象山民宿培訓中心的建議》已收悉。結合各協辦單位意見，現答復如下：

民宿產業作為鄉村振興、共同富裕的重要載體，在近幾年的發展過程中，越來越多地被大眾所關注，被媒體所聚焦。民宿產業被重視，有利于民宿的多元化和規范化發展，在多方推動下，民宿的定位也逐漸從原來單純的提供住宿功能向“民宿+文化”“民宿+養老”“民宿+體驗”等新的產業定位演變。

為推動我縣民宿產業高質量發展，我中心構建農創、青創、科創、文創、融創等人才創業創新服務體系，加大人才引進和培養力度，讓更多人才反哺鄉村。

2021年，我中心出臺年度旅游人才培訓計劃，與縣人才辦等部門對接，整合縣人力社保局以及全縣各培訓機構優勢資源，將“迎亞運”旅游人才培訓、旅游市場營銷培訓等8個培訓項目納入全縣項目制培訓清單。共開展旅游行業人員職業素養提升培訓、迎亞運導游服務質量提升培訓等培訓項目7場，培訓人員達3000余人次。同時，與寧波城市職業技術學院（國際金鑰匙分院）合作開展亞運會品質服務提升項目，通過開展金鑰匙“亞運”服務團隊現場指導，查找存在問題，進行切實整改，提升亞運會象山賽區各接待酒店（包括民宿）服務品質。

針對委員們所反映的培訓人次不足等問題，我們下步將繼續拓展培訓渠道，加大培訓力度。一是整合縣商務局、縣人社局等各單位的培訓資源，聯系縣外旅游學院等高校，構建“政府主導、民宿主體、社會參與”的培訓體系，通過校企合作，進行分層培養，量身定制培訓管家培訓、急救常識、外語接待、西點咖啡、茶藝花藝等課程。逐步構建起助力民宿發展的多層次教育培訓體系，促進民宿從業人員技能提升。二是根據民宿崗位需求開展精準挖掘，實現民宿用工與勞動力轉移就業、技能素質提升的深度融合。搭建平臺，對內開啟運營、服務等培訓，對外開啟論壇交流，提升象山民宿軟實力。注重文化融入民宿，注入“藝術工坊”等培訓新元素，開展手工藝賦能培訓、交流互動活動、游客公眾體驗活動。注重文化創意空間拓展，進行民宿文化創意、特色策劃、故事挖掘等多元化培訓。注重數字化精準營銷策略培訓，利用數字化渠道實現營銷與管理。三是充分考慮創辦象山民宿培訓中心的可行性。激活省市優秀民宿專家和縣內優秀民宿經營者的優質資源，改革傳統課堂培訓所帶來的時間與空間錯位問題。以優越的師資、豐富的履歷和經驗，幫助民宿解決現實問題，使培訓更接地氣，更有針對性、有實效性。充分利用優秀民宿主經營經驗和教訓，以管理者、經營者、游客等多元的視角，提供新視野、新思路、新理念。并借助平臺營銷實現民宿運營、推廣、品牌化發展。

再次感謝你們對旅游工作的支持，希望你們一如既往地關心支持我們的工作，多提寶貴意見和建議。

 

象山縣旅游發展中心

                              2022年5月30日

 

（聯系人：顧文杰，聯系電話：65672920）