各局屬單位、機關科室，執法隊：

現將《開展道路運輸“跨省通辦”和交通運輸電子證照宣傳推廣活動方案》印發給你們，請結合實際認真貫徹落實。

象山縣交通運輸局

2022年1月18日

開展道路運輸“跨省通辦”和交通運輸電子證照宣傳推廣活動方案

為認真貫徹落實交通運輸部道路運輸從業資格高頻服務事項“跨省通辦”工作視頻調度會精神和省廳視頻會議部署要求，按照省交通運輸廳《關于進一步做好道路運輸從業資格高頻服務事項“跨省通辦”有關工作的通知》及市交通運輸局《關于進一步加強道路運輸“跨省通辦”和交通運輸電子證照宣傳推廣應用工作的通知》要求，制定本方案。 

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，深入學習貫徹習近平總書記作出的“維護好快遞員、網約工、貨車司機等就業群體的合法權益”等相關指示精神，以實際行動落實李克強總理在寧波舟山港調研時提出的“保障貨車司機權益，深化運輸領域便民服務，推進駕駛員從業資格證事項‘跨省通辦’”等相關批示要求，認真領會部、省調度視頻會議精神，切實提高政治站位和思想認識。不斷增強以人民為中心的服務宗旨，認識到從業資格高頻服務事項“跨省通辦”工作事關基本民生和從業人員權益保障，事關人民群眾的獲得感幸福感，是回應廣大駕駛員熱切期盼及社會關切的必然要求，是建設人民滿意交通、助力共同富裕示范區建設的重要工作。

二、宣傳推廣內容

道路運輸從業資格高頻服務事項“跨省通辦”和交通運輸電子證照辦事事項、申請方式、操作指南等。

三、宣傳推廣時間

2022年1月1日—12月31日。

四、宣傳推廣方式

1.開展戶外公益廣告宣傳。在政務服務窗口、基層執法站、運輸場站、物流園區、相關公路服務站、水上服務區等相關場所公布咨詢電話，廣泛擺放或張貼宣傳海報和發布宣傳標語，有電子顯示屏的滾動播報宣傳，在顯著位置發放宣傳冊（單）。交通政務窗口、執法站要安排專人負責推廣和指導答疑。

2.開展進企入戶面對面宣傳。強化電子證照、“跨省通辦”、“三檢合一”的入企宣傳推廣，發放宣傳冊（單），現場開展指導答疑，充分發揮企業的再宣傳再推廣作用，確保縣內從業企業和人員應知盡知，應會盡會。在現場執法檢查中針對縣內所屬企業和從業人員優先查驗電子證照，未申領電子證照的指導申領。針對全部從業人員和營運車輛加強“跨省通辦”宣傳，并做好現場指導答疑，無法現場完成指導的告知咨詢方式。

3.開展新興媒體宣傳。多渠道、多媒體平臺、多形式大力開展廣泛宣傳推廣，媒體宣傳不少于3篇。通過手機短信全面告知從業人員“跨省通辦”信息，制作“跨省通辦” 宣傳視頻，利用微信公眾號、政務微博、社交網站、工作釘釘、微信群等各類網絡媒介推送宣傳。

4.開展政務窗口宣傳。政務服務窗口要充分發揮主陣地作用，開設“異地通辦”專窗，安排專人指導到窗口辦事的企業和人員申領電子證照，宣傳“跨省通辦”政策和辦理途徑，并做好指導、幫辦、答疑和解釋溝通等工作。

5.開展相關培訓。加強對執法人員和政務服務窗口工作人員的培訓，確保熟知政策并能夠完成基本的指導答疑工作。組織開展針對從業企業和人員的集中宣傳培訓，發放宣傳冊（單），“面對面”宣傳政策，“手把手”指導辦理。

五、宣傳推廣要求

1.加強組織領導。認真落實交通運輸部會議精神，進一步提高人數，強化組織領導，做到主要領導親自抓、分管領導牽頭抓、責任部門具體抓。加大常態化推進力度，強化檢查督查措施，確保為民服務舉措落實到位、不留死角。

2.開展自查自糾。認真對照交通運輸部視頻會議通報的典型問題全面開展自查自糾，針對典型問題逐一查找是否存在有關情況，采取有效措施著力補齊短板，絕不能在轄區內出現類似情況。要擴面排查，在典型問題的基礎上進一步擴展排查范圍，舉一反三，查找是否存在其它為民服務舉措宣傳不到位、落實不到位的問題。

3.強化宣傳發動。一方面通過交通公眾號、線上服務群、高速信息板等渠道宣傳推廣，制作發布視頻指南，公布窗口咨詢幫辦電話，發揮政務服務窗口和12328熱線線上咨詢指導功能，及時為廣大司機答疑解惑；另一方面要發揮政務窗口主陣地功能，優化線下幫辦服務。通過基層站所、司機之家、物流園區等部位開展集中現場宣傳推廣，入企入戶發放宣傳手冊，讓轄區內每位駕駛員“知道、能辦、會辦”。

4.強化落地應用。交通審批窗口、從業資格證考點原則上只發放電子證照（申請人自愿申領紙質證照的，應當現場核發紙質證照），并“一對一”指導相關現場辦事人員熟知“跨省通辦”和電子證照操作流程。在各級交通執法部門現場執法過程中，從業企業和人員展示電子證照的，執法人員不再查驗紙質證照，并指導幫助未申領人員現場申領，將日常執法與宣傳推廣有機結合，讓應用電子證照以及熟知“跨省通辦”成為司機群體新常態。